Regulamin serwisu remontowyplaner.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis remontowyplaner.pl, prowadzony przez:

Bitflip Wojciech Jarczak
ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk
NIP: 9581734428
e-mail: [email protected]

Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem remontowyplaner.pl/terms w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Regulamin wydany jest na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

• Usługodawca - Bitflip Wojciech Jarczak, dane jak w § 1.
• Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę o świadczenie usług poprzez rejestrację konta.
• Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, korzystający z serwisu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca - Użytkownik korzystający z serwisu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
• Konto - zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi po rejestracji.
• Plan - wariant abonamentowy określający zakres dostępnych funkcji (Free, Premium, Ultra, Firma Starter, Firma Pro, Enterprise).
• Konto Firmowe - konto umożliwiające współpracę wielu Użytkowników w ramach jednej organizacji (plany Firma).
• Administrator Konta Firmowego - Użytkownik posiadający uprawnienia do zarządzania Kontem Firmowym i jego członkami.
• Serwis - platforma SaaS dostępna pod adresem remontowyplaner.pl.

Serwis świadczy usługi SaaS (oprogramowanie jako usługa) umożliwiające planowanie i zarządzanie remontami, budowami i wykończeniami. Dostępne plany:

Szczegółowy opis funkcji dostępny jest na stronie remontowyplaner.pl/pricing. Podane ceny są cenami ostatecznymi.

Serwis świadczony jest w stanie „takim, jaki jest” (as is). Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności serwisu, z wyjątkiem planów z indywidualnie ustalonym poziomem SLA (plan Enterprise). Planowane przerwy techniczne będą ogłaszane z wyprzedzeniem, o ile pozwalają na to okoliczności.

• Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji konta w serwisie.
• Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i hasła (minimum 8 znaków).
• Z serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie lub małoletnie za zgodą opiekuna prawnego.
• Jeden adres e-mail może być powiązany z jednym kontem.
• Zawarcie umowy na plan płatny następuje w chwili potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

• Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła i danych logowania.
• Zakazane jest udostępnianie konta osobom trzecim, o ile nie wynika to z funkcji Konta Firmowego.
• W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Usługodawcę.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z ujawnienia przez Użytkownika danych logowania osobom trzecim.

Płatności obsługiwane są przez operatora płatności Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisaną do rejestru KRS pod numerem 0000320590.

Dostępne metody płatności:

• BLIK - natychmiastowa płatność kodem BLIK
• Karta płatnicza - Visa, Mastercard
• Szybki przelew - przelew internetowy przez bank
• Apple Pay / Google Pay - płatność portfelem mobilnym

Zakup planu jest płatnością jednorazową z góry za 31 dni (wariant miesięczny) lub 366 dni (wariant roczny). Opłaty nie są pobierane automatycznie. Cena zakupu jest prezentowana w cenniku i przed zatwierdzeniem płatności.

Odnowienie tego samego planu przed wygaśnięciem wydłuża dostęp od końca opłaconego okresu. Zakup innego planu rozpoczyna nowy okres od potwierdzenia płatności, bez automatycznego przenoszenia pozostałych dni. Brak kolejnego zakupu oznacza wygaśnięcie płatnego dostępu; nie trzeba anulować automatycznych odnowień.

• Upgrade - przejście na wyższy plan jest możliwe w dowolnym momencie. Nowy plan aktywuje się natychmiast po potwierdzeniu płatności.
• Downgrade - przejście na niższy plan lub powrót do planu Free jest możliwe przez brak odnowienia albo zakup innego planu. Brak odnowienia powoduje wygaśnięcie dostępu z końcem opłaconego okresu; zakup innego planu działa od razu. Usługodawca nie zwraca proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres, chyba że inaczej wynika z przepisów o prawach konsumenta.
• Przekroczenie limitów po downgrade - jeśli liczba projektów lub plików przekracza limit niższego planu, Użytkownik zachowuje dostęp do istniejących danych w trybie tylko do odczytu do czasu ich usunięcia lub obniżenia liczby do limitu. Tworzenie nowych projektów/plików powyżej limitu zostaje zablokowane.
• Zmiany planu nie powodują utraty żadnych danych; dane pozostają dostępne przez cały czas trwania konta.

• Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z płatnego planu. Rezygnacja skutkuje powrotem do planu Free z końcem opłaconego okresu.
• Po zakończeniu płatnego planu dane Użytkownika nie są automatycznie usuwane - pozostają dostępne w ramach limitów planu Free.
• Usunięcie konta jest możliwe w każdej chwili w ustawieniach. Po usunięciu konto i wszystkie dane są trwale usuwane po 14 dniach (okres umożliwiający cofnięcie decyzji). W tym czasie Użytkownik może wyeksportować swoje dane.
• Dane fakturowe i księgowe są przechowywane przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono fakturę - niezależnie od usunięcia konta, zgodnie z art. 74 Ustawy o rachunkowości oraz Ordynacją podatkową.

Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Konsument wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

Aby odstąpić od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową na adres [email protected] lub pisemnie. Można skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia:

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.

Plany Firma (Starter, Pro, Enterprise) są przeznaczone dla Przedsiębiorców i zawierane w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. Do tych umów nie stosuje się przepisów o prawach konsumenta (m.in. 14-dniowe prawo odstąpienia, platforma ODR), chyba że stroną umowy jest osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością.

Zasady zarządzania Kontem Firmowym:

• Stroną umowy z Usługodawcą jest podmiot (firma) reprezentowany przez Administratora Konta Firmowego.
• Administrator odpowiada za działania wszystkich członków zespołu dodanych do Konta Firmowego.
• W przypadku braku płatności za plan firmowy dostęp do funkcji płatnych zostaje zawieszony z końcem opłaconego okresu; dane pozostają zachowane przez 30 dni, po których konto może zostać trwale usunięte.
• Zmiana Administratora jest możliwa poprzez kontakt z Usługodawcą.
• Usunięcie Konta Firmowego jest równoznaczne z usunięciem danych wszystkich członków w ramach tego konta.

Dla planów firmowych, w których przetwarzane są dane osobowe klientów lub pracowników firmy, Usługodawca udostępnia Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA/UPDO) na podstawie art. 28 RODO. Zamówienie umowy: [email protected].

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem. W szczególności zabrania się:

• zamieszczania treści nielegalnych, naruszających prawa osób trzecich, sprzecznych z dobrymi obyczajami lub przepisami prawa;
• prób nieautoryzowanego dostępu do systemów, baz danych lub kont innych Użytkowników;
• stosowania technik automatycznego zbierania danych (scraping, crawling) bez pisemnej zgody Usługodawcy;
• odsprzedaży, sublicencjonowania lub udostępniania dostępu do serwisu osobom nieuprawnionym;
• inżynierii odwrotnej, dekompilacji lub modyfikacji kodu źródłowego serwisu;
• działań zakłócających pracę serwisu (np. ataki DoS, nadmierne obciążenie API);
• podawania nieprawdziwych danych przy rejestracji.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem konta bez zwrotu opłat.

• Prawa Usługodawcy: Kod źródłowy, grafika, logotypy, projekt interfejsu i pozostałe elementy serwisu są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie na podstawie prawa autorskiego. Żaden element serwisu nie może być kopiowany, reprodukowany ani dystrybuowany bez zgody Usługodawcy.
• Prawa Użytkownika: Użytkownik zachowuje pełnię praw do treści, które sam wprowadza do serwisu (projekty, notatki, pliki, dane). Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie i przetwarzanie tych treści wyłącznie w celu świadczenia usługi.
• Usunięcie konta jest równoznaczne z cofnięciem powyższej licencji. Usługodawca usuwa wówczas treści zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• utratę danych wynikłą z działań Użytkownika lub awarii infrastruktury zewnętrznej (Railway, Cloudflare);
• szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę przychodów ani żadne inne szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z serwisu;
• działania lub zaniechania osób trzecich (wykonawców, inwestorów) wpisanych przez Użytkownika do serwisu;
• przerwy w dostępie do serwisu spowodowane czynnikami zewnętrznymi lub pracami konserwacyjnymi.

Ograniczenia powyższe nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

• Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected].
• Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, dane konta (adres e-mail), datę wystąpienia problemu.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
• O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mail.
• W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane okolicznościami niezależnymi od jego woli, w szczególności: awariami infrastruktury dostawców zewnętrznych (Railway, Cloudflare), przerwami w dostępie do Internetu, klęskami żywiołowymi, działaniami władz publicznych lub innymi zdarzeniami o charakterze siły wyższej.

Administratorem danych osobowych jest Bitflip Wojciech Jarczak. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, prawach Użytkownika oraz stosowanych zabezpieczeniach znajdują się w Polityce prywatności.

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 marca 2026 r.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z serwisu po tym terminie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy według miejsca zamieszkania Konsumenta lub sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy - według wyboru Konsumenta.
• Spory z Przedsiębiorcami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.