Regulamin serwisu remontowyplaner.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis remontowyplaner.pl, prowadzony przez:

Bitflip Wojciech Jarczak
ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk
NIP: 9581734428
e-mail: [email protected]

Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem remontowyplaner.pl/terms w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Regulamin wydany jest na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

• Usługodawca - Bitflip Wojciech Jarczak, dane jak w § 1.
• Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę o świadczenie usług poprzez rejestrację konta.
• Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, korzystający z serwisu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca - Użytkownik korzystający z serwisu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
• Konto - zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi po rejestracji.
• Plan - wariant abonamentowy określający zakres dostępnych funkcji (Free, Premium, Ultra, Firma Starter, Firma Pro, Enterprise).
• Konto Firmowe - konto umożliwiające współpracę wielu Użytkowników w ramach jednej organizacji (plany Firma).
• Administrator Konta Firmowego - Użytkownik posiadający uprawnienia do zarządzania Kontem Firmowym i jego członkami.
• Serwis - platforma SaaS dostępna pod adresem remontowyplaner.pl.

Serwis świadczy usługi SaaS (oprogramowanie jako usługa) umożliwiające planowanie i zarządzanie remontami, budowami i wykończeniami. Dostępne plany:

Szczegółowy opis funkcji dostępny jest na stronie remontowyplaner.pl/pricing. Podane ceny są cenami ostatecznymi.

Serwis świadczony jest w stanie „takim, jaki jest" (as is). Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności serwisu, z wyjątkiem planów z indywidualnie ustalonym poziomem SLA (plan Enterprise). Planowane przerwy techniczne będą ogłaszane z wyprzedzeniem, o ile pozwalają na to okoliczności.

• Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji konta w serwisie.
• Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i hasła (minimum 8 znaków).
• Z serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie lub małoletnie za zgodą opiekuna prawnego.
• Jeden adres e-mail może być powiązany z jednym kontem.
• Zawarcie umowy na plan płatny następuje w chwili potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

• Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła i danych logowania.
• Zakazane jest udostępnianie konta osobom trzecim, o ile nie wynika to z funkcji Konta Firmowego.
• W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Usługodawcę.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z ujawnienia przez Użytkownika danych logowania osobom trzecim.

Płatności obsługiwane są przez operatora płatności Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisaną do rejestru KRS pod numerem 0000320590.

Dostępne metody płatności:

• BLIK - natychmiastowa płatność kodem BLIK
• Karta płatnicza - Visa, Mastercard
• Szybki przelew - przelew internetowy przez bank
• Apple Pay / Google Pay - płatność portfelem mobilnym

W przypadku wykupienia planu rocznego, opłata jest pobierana jednorazowo z góry. W przypadku planu miesięcznego, opłata jest pobierana co miesiąc w dniu odpowiadającym dacie zawarcia umowy. Faktura VAT jest wystawiana elektronicznie i przesyłana na adres e-mail Kupującego. Dane fakturowe (NIP, nazwa firmy, adres) można podać w ustawieniach konta.

Aby anulować subskrypcję miesięczną, należy złożyć dyspozycję najpóźniej na 1 dzień roboczy przed datą kolejnego odnowienia - do tego czasu dostęp do płatnych funkcji pozostaje aktywny.

• Upgrade - przejście na wyższy plan jest możliwe w dowolnym momencie. Nowy plan aktywuje się natychmiast po potwierdzeniu płatności.
• Downgrade - przejście na niższy plan lub powrót do planu Free jest możliwe w dowolnym momencie. Plan zostaje obniżony z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Usługodawca nie zwraca proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres, chyba że inaczej wynika z przepisów o prawach konsumenta.
• Przekroczenie limitów po downgrade - jeśli liczba projektów lub plików przekracza limit niższego planu, Użytkownik zachowuje dostęp do istniejących danych w trybie tylko do odczytu do czasu ich usunięcia lub obniżenia liczby do limitu. Tworzenie nowych projektów/plików powyżej limitu zostaje zablokowane.
• Zmiany planu nie powodują utraty żadnych danych; dane pozostają dostępne przez cały czas trwania konta.

• Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z płatnego planu. Rezygnacja skutkuje powrotem do planu Free z końcem opłaconego okresu.
• Po zakończeniu płatnego planu dane Użytkownika nie są automatycznie usuwane - pozostają dostępne w ramach limitów planu Free.
• Usunięcie konta jest możliwe w każdej chwili w ustawieniach. Po usunięciu konto i wszystkie dane są trwale usuwane po 14 dniach (okres umożliwiający cofnięcie decyzji). W tym czasie Użytkownik może wyeksportować swoje dane.
• Dane fakturowe i księgowe są przechowywane przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono fakturę - niezależnie od usunięcia konta, zgodnie z art. 74 Ustawy o rachunkowości oraz Ordynacją podatkową.

Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Konsument wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

Aby odstąpić od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową na adres [email protected] lub pisemnie. Można skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia:

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.

Plany Firma (Starter, Pro, Enterprise) są przeznaczone dla Przedsiębiorców i zawierane w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. Do tych umów nie stosuje się przepisów o prawach konsumenta (m.in. 14-dniowe prawo odstąpienia, platforma ODR), chyba że stroną umowy jest osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością.

Zasady zarządzania Kontem Firmowym:

• Stroną umowy z Usługodawcą jest podmiot (firma) reprezentowany przez Administratora Konta Firmowego.
• Administrator odpowiada za działania wszystkich członków zespołu dodanych do Konta Firmowego.
• W przypadku braku płatności za plan firmowy dostęp do funkcji płatnych zostaje zawieszony z końcem opłaconego okresu; dane pozostają zachowane przez 30 dni, po których konto może zostać trwale usunięte.
• Zmiana Administratora jest możliwa poprzez kontakt z Usługodawcą.
• Usunięcie Konta Firmowego jest równoznaczne z usunięciem danych wszystkich członków w ramach tego konta.

Dla planów firmowych, w których przetwarzane są dane osobowe klientów lub pracowników firmy, Usługodawca udostępnia Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA/UPDO) na podstawie art. 28 RODO. Zamówienie umowy: [email protected].

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem. W szczególności zabrania się:

• zamieszczania treści nielegalnych, naruszających prawa osób trzecich, sprzecznych z dobrymi obyczajami lub przepisami prawa;
• prób nieautoryzowanego dostępu do systemów, baz danych lub kont innych Użytkowników;
• stosowania technik automatycznego zbierania danych (scraping, crawling) bez pisemnej zgody Usługodawcy;
• odsprzedaży, sublicencjonowania lub udostępniania dostępu do serwisu osobom nieuprawnionym;
• inżynierii odwrotnej, dekompilacji lub modyfikacji kodu źródłowego serwisu;
• działań zakłócających pracę serwisu (np. ataki DoS, nadmierne obciążenie API);
• podawania nieprawdziwych danych przy rejestracji.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem konta bez zwrotu opłat.

• Prawa Usługodawcy: Kod źródłowy, grafika, logotypy, projekt interfejsu i pozostałe elementy serwisu są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie na podstawie prawa autorskiego. Żaden element serwisu nie może być kopiowany, reprodukowany ani dystrybuowany bez zgody Usługodawcy.
• Prawa Użytkownika: Użytkownik zachowuje pełnię praw do treści, które sam wprowadza do serwisu (projekty, notatki, pliki, dane). Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie i przetwarzanie tych treści wyłącznie w celu świadczenia usługi.
• Usunięcie konta jest równoznaczne z cofnięciem powyższej licencji. Usługodawca usuwa wówczas treści zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• utratę danych wynikłą z działań Użytkownika lub awarii infrastruktury zewnętrznej (Railway, Cloudflare);
• szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę przychodów ani żadne inne szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z serwisu;
• działania lub zaniechania osób trzecich (wykonawców, inwestorów) wpisanych przez Użytkownika do serwisu;
• przerwy w dostępie do serwisu spowodowane czynnikami zewnętrznymi lub pracami konserwacyjnymi.

Ograniczenia powyższe nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

• Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected].
• Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, dane konta (adres e-mail), datę wystąpienia problemu.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
• O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mail.
• W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane okolicznościami niezależnymi od jego woli, w szczególności: awariami infrastruktury dostawców zewnętrznych (Railway, Cloudflare), przerwami w dostępie do Internetu, klęskami żywiołowymi, działaniami władz publicznych lub innymi zdarzeniami o charakterze siły wyższej.

Administratorem danych osobowych jest Bitflip Wojciech Jarczak. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, prawach Użytkownika oraz stosowanych zabezpieczeniach znajdują się w Polityce prywatności.

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 marca 2026 r.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z serwisu po tym terminie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy według miejsca zamieszkania Konsumenta lub sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy - według wyboru Konsumenta.
• Spory z Przedsiębiorcami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.